云服务

确保服务可靠性、
安全性和数据隐私

了解更多有关24x7服务中心的信息
艾利贝斯运行的私有云部署专供艾利贝斯用户社区使用。 私有云的设置使艾利贝斯用户有机会从云计算中获益,同时确保机构的数据、系统和流程的完整性和机密性所要求的架构控制。
跟我们一起参观数据中心吧

24×7服务中心

艾利贝斯设有专门的网络和安全运行中心(NOC/SOC),该中心提供全天候服务,可登录和监控所有逻辑网络的客户数据访问和信息资产使用情况,并定期接受审查。艾利贝斯监控平台由多层、完全冗余的系统组成,可监控数据中心内部和外部的服务,验证这些服务的运行是否达到最高性能标准。如需了解更多信息,请参阅全天候服务中心常见问答

艾利贝斯监控系统

监控云运行是确保高级服务的核心所在。艾利贝斯监控平台是按照多层概念建立的,包括基础设施和软件,持续验证服务的运行是否始终达到最高性能标准。

艾利贝斯数据中心网络

艾利贝斯数据中心的安全控制基于标准技术,并遵循行业最佳实践。构建物理、网络和操作安全控制以消除单点故障的影响并保持计算中心的弹性。

艾利贝斯系统状态页和性能指标

艾利贝斯系统状态页显示所有多租户艾利贝斯实例可用性的最新信息。客户可以随时查看此页面,了解当前状态信息,或订阅电子邮件通知,以便在发生任何个别服务中断时,收到相关通知。如果该页面所显示的问题未包含您当前所遭遇的实时操作问题,请发起客户支持请求,通知艾利贝斯。

此外,我们实施适当的沟通政策,确保艾利贝斯对与艾利贝斯云系统和数据有关的任何实际或可疑事件做出恰当的响应。点击此处,阅读我们的服务中断沟通政策。

安全和隐私

艾利贝斯致力于为客户提供高度安全、可靠的环境,以便运行艾利贝斯托管和基于云的应用程序。为此,我们开发了多层安全和隐私模型,涵盖了托管和基于云的艾利贝斯系统的所有方面。我们的安全和隐私模型以及控制系统符合国际协议、标准和行业最佳实践,包括ISO/IEC 27001:2013和ISO/IEC 27018:2014标准。

文献和参考

有关安全和隐私政策的其他信息,请参阅客户知识中心的云安全和隐私政策。

知识中心定期更新安全通知

对于有关云服务、安全的任何问题或其他任何问题,请使用我们的支持系统创建案例,并接收有关艾利贝斯人员处理的更新信息。